Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-07-06

La présente politique décrit comment Altrion Systems collecte et traite vos données à caractère personnel, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Altrion Systems, 1 rue Rebrousse Penil, 41000 Blois. Contact : contact@altrion-systems.fr.

2. Données collectées

• Prise de contact : lorsque vous nous écrivez (e-mail, demande de devis), nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone le cas échéant, et le contenu de votre message.
• Espace client : pour les clients disposant d'un accès au portail, nous traitons les identifiants de connexion, les données du compte et les données de sécurité (authentification à deux facteurs, journaux d'accès).
• Données techniques : données strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service (adresse IP dans les journaux serveur, horodatage). Aucun traceur publicitaire ou de mesure d'audience tiers n'est utilisé.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et établir un devis — mesures précontractuelles.
• Exécuter nos prestations et gérer l'espace client — exécution du contrat.
• Assurer la sécurité et l'intégrité du service (journaux, détection d'incident) — intérêt légitime et obligation légale.

4. Durée de conservation

Les données de prospection sont conservées jusqu'à 3 ans après le dernier contact. Les données contractuelles et de facturation sont conservées pendant la durée de la relation puis archivées selon les obligations légales (jusqu'à 10 ans). Les journaux de sécurité sont conservés pour une durée limitée proportionnée à leur finalité.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles aux seules personnes habilitées d'Altrion Systems et, le cas échéant, à des sous-traitants techniques (hébergeur) engagés par contrat au respect du RGPD. Les données sont hébergées en France ; aucun transfert hors de l'Union européenne n'est réalisé.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles à l'état de l'art : chiffrement des données sensibles au repos (AES-256-GCM) et en transit (TLS 1.2/1.3), authentification multifacteur obligatoire, cloisonnement des données par client, journal d'audit immuable et principe du moindre privilège.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@altrion-systems.fr (une preuve d'identité pourra être demandée). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Seuls des cookies strictement nécessaires sont utilisés : un cookie de session sécurisé (HttpOnly, Secure, SameSite=Strict) pour l'authentification de l'espace client. Ces cookies étant indispensables au service, ils ne requièrent pas de consentement préalable. Aucun cookie tiers, publicitaire ou de traçage n'est déposé.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : contact@altrion-systems.fr. Voir aussi nos mentions légales.